淘寶店業(yè)務(wù)員（五險(xiǎn)）

【崗位職責(zé)】：
1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
3.后臺(tái)訂單審核，處理退貨退款
4.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通
5.維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶
【崗位要求】：
1.至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力
3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作
5.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力
6.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心
7.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
【工作時(shí)間】：白班，做六休一，8：30-17：30
【薪資待遇】:單月工資記錄有4萬(wàn)+一個(gè)月，每個(gè)月都有破萬(wàn)的，目前團(tuán)隊(duì)**本科50%以上，保底工資4600